Вот вам история из жизни: заходишь в кафе, а там тебе предлагают «Сэндвич с курицей» — простой, понятный и без заморочек. А в соседнем заведении подают «Брускетту с цыпленком су-вид». Стоит эта радость в полтора-два раза дороже, а ты сидишь и думаешь: «А в чем подвох?
Разве курица по-другому не курица?» Но нет, оказывается, секрет кроется не в ингредиентах, а в волшебных словах на меню. Вот так нейминг – это как магия: одно правильное слово может превратить обычный бутерброд в гастрономический шедевр и заставить тебя выложить за него лишние пару сотен рублей.
Исследования показывают, что грамотное название товара способно поднять цену на 15–30%.
Представьте себе: всего лишь поменять вывеску – и ваши продажи взлетают! Это как если бы вы переименовали свою старую машину «Жигули» в «Эксклюзивный городской монстр» и вдруг начали получать комплименты от соседей. Вот только рекламный бюджет при этом не улетает к чертям — нейминг работает бесплатно, словно хороший анекдот на корпоративе.
Кстати о хороших историях.
Помните легендарный провал Danone с их кисломолочными продуктами «Скелетоны»? В 2004 году они решили сделать йогурты для подростков 9–14 лет с темой страшилок и готики. Маркетологи думали: «Дети любят всякие жуткие штуки!» — и запустили линейку с названием, которое звучало как вызов смерти.
Но забыли одну маленькую деталь: покупают-то йогурты родители! И тут начался настоящий триллер — РПЦ возмутилась, телевидение подняло шум, дошло почти до суда. В итоге через четыре года проект закрыли, несмотря на огромные вложения.
Вот вам урок: если хотите продавать йогурт мамам, лучше не называйте его как персонажа из фильма ужасов.
А теперь перенесемся в мир суши-ресторанов UP SUSHI. Там маркетологи знают толк в названиях! Они умело сочетают креатив и классику — например, есть у них роллы под именами «Филадельфия» или «Калифорния», которые сразу вызывают доверие у гостей (ведь кто не знает эти хиты?).
А есть забавные авторские названия сетов роллов — это уже для тех, кто хочет почувствовать себя гурманом и эстетом одновременно. Как говорится, хороший нейминг — это когда даже ролл начинает звучать как приглашение на бал.
Но просто придумать красивое слово недостаточно — нейминг должен решать задачи бренда. Это как выбрать имя ребенку: оно должно быть не только звучным, но и чтобы бабушка могла произнести без судорог.
Правильно составленное название снижает стоимость привлечения клиентов (ведь люди идут туда, где им уже нравится название), повышает узнаваемость продукта и создает ту самую эмоциональную связь. Ведь именно эмоции заставляют возвращаться снова и снова — кто хоть раз попробовал роллы под загадочным названием «Самурайский взрыв», тот поймет.
В общем, удачное имя может превратить обычный товар в легенду дня рынка. А неудачное — свести на нет миллионные инвестиции так же быстро, как кот сворачивает клубок ниток за секунду.
Так что прежде чем запускать новый продукт или менять меню кафе с простого «сэндвича» на элитную «брускетту су-вид», подумайте: стоит ли игра свеч? Ведь иногда достаточно пары слов — чтобы клиент сказал: «Да я беру!» или наоборот – убежал искать что-то попроще.
Вот такой вот парадокс современной торговли: всё дело в словах!
И помните старый анекдот про маркетолога:
— Почему твой бутерброд стоит дороже?
— Потому что он называется «Гастрономический экспресс»!
— А по вкусу?
— По вкусу – просто бутерброд.
Так что выбирайте названия мудро – это ваше секретное оружие на пути к успеху!